Blogi

Osaajien houkuttelu on myyntiä – kohtele ehdokasta niin kuin kohtelet tärkeintä asiakastasi

Monen yrityksen kärsiessä osaajapulasta on osaajien pitämisestä ja houkuttelusta tullut entistä tärkeämpää toiminta- ja kilpailukyvyn varmistamisessa. Ei ole siis lainkaan sama miten ja millä keinoin työnantajuutta ja rekrytointia toteutetaan. 

Passiivisesta aktiiviseen

Rekrytoinnissa onnistumisen yksi keskeisistä rakennuspalikoista liittyy ajattelutavan muutokseen. Kun puhutaan osaajapulasta, ajatus hakemuspinojen passiivisesta vastaanottamisesta on (lue: olisi pitänyt jo) hylättävä. Houkuttelussa on nimensä mukaisesti kyse houkuttelusta, aktiivisesta markkinointi- ja myyntityöstä. 

Rekrytointia tuleekin hoitaa myynnin tapaan: On tunnettava houkuteltava kohderyhmä ja ryhmän odotukset ja tarpeet, viestiä ja puhua heidän kieltään, herättää kiinnostus ja nostattaa halua työskennellä juuri tässä yrityksessä. Jos termi prospektointi on tuttu, on askelmerkit myyntimindsettiin valmiit.   

Katse ensin sisäänpäin

Ennen kuin omaa erinomaisuutta kannattaa kuitenkaan esitellä ulospäin, on käännettävä katse sisään: Onko myytävä tuote, tässä tapauksessa henkilöstökokemus, kunnossa?

Yhtä tärkeää kuin on herättää kiinnostus potentiaalisissa uusissa osaajissa, on pitää nykyinen henkilöstö tyytyväisenä. Ulkoapäin kaunista tuotetta ei saa myytyä uskottavasti kovin moneen kertaan, ellei kauneus loista myös sisällä. 

Viihtyvätkö ihmiset yrityksessä? Miksi yritykseen tullaan? Miksi sieltä lähdetään? Millaista työn arki on? Mistä asioista ihmiset ovat työnantajassaan ylpeitä? Onko palkkaus ja palkitseminen kilpailukykyistä? Millaisia osaamisen kehittämisen mahdollisuuksia on tarjolla? Millaista johtamiskulttuuri yrityksessä vallitsee? Kuinka toimiva työyhteisö on? 

Ehdokas keskiöön

Kun eletään tilanteessa, jossa tekijöitä on liian vähän ja yrityksen toimintaedellytykset on heikentynyt osaajapulan takia, on ehdokkaan paikka itseoikeutetusti rekrytoinnin keskiössä. Tässä auttaa ajatus strategisesti tärkeästä asiakkaasta: Vertaa kuinka kohtelet merkittävintä asiakastasi ja kuinka potentiaalista työntekijääsi. Match? 

Vastataanko asiakkaan yhteydenottoihin? Muokataanko tapaamisajankohtaa asiakkaan aikataulujen mukaan? Pyydetäänkö häneltä tarkkaa budjettia ennen kuin ollaan kerrottu palveluiden tai tuotteiden sisällöstä ja niiden hintatasosta? Onko yritykselle merkitystä millaista asiakaskokemuksesta tuotetaan? 

Kohtelemalla ehdokkaita niin kuin kohtelisit tärkeintä asiakastasi, ollaan jo pitkällä. Jos siis toimintakulttuuriin kuuluu asiakkaisiin panostaminen. Kun lisäksi tehdään aktiivista houkuttelu- ja myyntityötä, ja kakku pidetään yhtä maukkaana ja houkuttelevana sisältä kuin ulkoa, ollaan uusien ammattilaisten kiinnostuksen herättämisessä jo hyvässä vauhdissa.