Blogi

Kasvua resilienssiä vahvistamalla

Vuosi on alkanut epävarmoissa tunnelmissa. Ukrainan sota jatkuu. Inflaatio, ennätykselliset sähkön hinnat ja korkojen nousu kurittavat. Tällaisessa tilanteessa selviäminen vaatii resilienssiä. Resilienssi tarkoittaa suomeksi muun muassa yksilön tai yhteisön kykyä selvitä epäonnistumisista ja sopeutua muuttuvissa tilanteissa. Sitä, että ei jumiuduta paikoilleen, kun asiat eivät mene suunnitellusti.

Kasvun mahdollisuuksien löytäminen kokeilujen avulla

 Seuraava todellisiin tapahtumiin perustuva tarina kertoo esimerkkiyrityksen tavasta reagoida muuttuneessa tilanteessa ja vahvistaa resilienssiä kokeilujen avulla.

Acmen myynti havaitsi palveluiden kysynnässä nopeaa laskua. Acmelaiset päättivät toimia. Avainhenkilöt listasivat yhdessä 12 ideaa tilanteen ratkaisemiseksi. Seuraavaksi he arvioivat kunkin idean liiketoimintavaikutuksen ja kuinka helppo ideaa on kokeilla. Näiden perusteella he järjestivät ideat toteutusjärjestykseen, ensimmäisenä helpoiten toteutettava ja myyntipotentiaaliltaan suuri. He päättivät testata yhtä ideaa kerrallaan kevyesti suoraan asiakkaiden kanssa. Tavoitteena oli käyttää maksimissaan kaksi päivää yhteen ideaan. 

Asiakkaat eivät innostuneet kahdesta ensimmäisestä ideasta. Kokeiluista saatuja oppeja kuitenkin hyödynnettiin parantelemalla kolmatta ideaa. Se herätti asiakkaiden kiinnostuksen ja tarjosi selkeän ratkaisun uuteen tilanteeseen. ­– Ideasta rakennettiin palvelu, jonka avulla saatiin paikattua myynnin lasku. Ratkaisun avain löytyi alle kahdessa viikossa, kun edettiin systemaattisesti pienin askelin kokeillen ja oppien. 

Nopea muutos yksinkertaista työjonoa hyödyntämällä

 Työjono, eli ketterästä kehittämisestä tuttu backlog, on työkalu, jota lukuisat kasvuyritykset hyödyntävät jo nopean kasvun mahdollistajana. Työjonon idea on fokusoida tekeminen ja mahdollistaa nopea ideoiden toimivuuden varmistaminen kokeilemalla. Mitä enemmän ideoita kokeillaan, sitä enemmän löydetään toimivia ratkaisuja.

Yksinkertaiset askeleet työjonon hyödyntämiseen: 

1. Ideoikaa yhdessä kertyneen ymmärryksen ja asiakaspalautteen avulla tapoja, joilla yrityksen tuotteita / palveluita voi kehittää. Unohtakaa kritiikki. Tässä vaiheessa kaikki ideat ovat arvokkaita. 
   
   
2. Arvottakaa ideat seuraavien kriteerien avulla.
   
   
   1. Mikä on idean tuottopotentiaali?
      
      
   2. Kuinka helppoa ja halpaa idean testaaminen on? 
      
      
3. Järjestäkää ideat. Ensimmäisenä suhteessa kevein toteutus ja iso potentiaali. 
   
   
4. Testatkaa arvokkaimmat ideat asiakkaiden kanssa yksi kerrallaan.
    
5. Arvioikaa kokeilun tulokset. Miten meni? Mitä voidaan oppia? Kirjatkaa opit ylös kevyesti.
   
   
6. Lisätkää säännöllisesti uusia ideoita, arvottakaa niitä ja jatkakaa kokeiluja. 

Mitä hyötyä työjono tuo?

 Konkreettisen työjonon avulla on helppo säilyttää yhteinen tekemisen fokus. Jokainen näkee, missä mennään. Ideointiin, arviointiin ja kokeiluihin osallistaminen lisää sisäistä motivaatiota ja tekee ihmisistä aikaansaavampia. Samalla he oppivat etsimään aktiivisesti ratkaisuja ja toimimaan. 

Resilienssi kehittyy jatkuvan kokeiluprosessin myötä 

Vain kokeilemalla näet, mikä toimii. Mikäli jokin ei toimi, älä heitä hanskoja kehään. Selvitä ensin mikä ei toimi, ja onko jotain mikä toimii. Pyri oppimaan koko ajan mahdollisimman paljon. Jatkuva oppiminen on resilienssin avain. Kokeilu ei ole epäonnistunut, mikäli pystyt oppimaan siitä. Pidä kokeilut mahdollisimman kevyinä, halpoina ja nopeina. Näin uskallat kokeilla yhä uudelleen.

Dokumentoi kokeilun opit edes kevyesti. Näin vältyt toistamasta samaa. Jo puolen vuoden kuluttua testituloksia on niin paljon, että ne menevät helposti sekaisin. Tällöin lyhyetkin kirjaukset osoittautuvat arvokkaiksi. 

Resilienssin vahvistaminen ei ole vaikeaa, mutta vaatii systemaattisuutta. Kasvun hakeminen jatkuvasti pienin kokeiluin auttaa löytämään nopeasti toimivia ratkaisuja. Samalla tapahtuva oppiminen kerryttää vaikeasti kopioitavaa kilpailuetua.